Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Voyage Emile Weber S.à r.l. legt großen Wert auf die Wahrung Ihres Privatlebens. In der vorliegenden Erklärung wird erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten im Falle eines Besuches unserer Internetseite verarbeitet werden.

Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter https://cnpd.public.lu/de/particuliers/vos-droits.html.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz
Die Betreiber dieser Seite nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen luxemburgischen und europäischen Datenschutzvorschriften, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (Nr. 679/2016 / EU) (DSGVO), sowie der vorliegenden Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Voyages Emile Weber S.à r.l.

Z.A. Reckschleed L-5411 Canach
Telefon: (+352) 35 65 75 - 1
E-Mail: [email protected]

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und sich der Nutzung Ihrer Daten in Zukunft widersetzen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist die CNPD (Commission nationale pour la protection des données): https://cnpd.public.lu/de.html

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website
Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt. Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenschutzbeauftragter

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten ernannt.
Die Kontaktdaten sind wie folgt:

Philippe TEX
Z.A. Reckschléed – L-5411 Canach
Tél.: (+ 352) 35 65 75 - 409
E-Mail: [email protected]

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt. Die aus Cookies hervorgehenden Daten werden in jedem Fall nach Ablauf eines Zeitraums von zwölf Monaten gelöscht.

Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Online-Shops, Händler und Warenversand
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

5. Analyse Tools und Werbung

Matomo
Diese Website verwendet Matomo, eine Open Source, selbstgehostete Software, um anonyme Nutzungsdaten für diese Website zu sammeln. Die Daten zum Verhalten der Besucher werden gesammelt um eventuelle Probleme wie nicht gefundene Seiten, Suchmaschinenprobleme oder unbeliebte Seiten herauszufinden. Sobald die Daten (Anzahl der Besucher die Fehlerseiten oder nur eine Seite sehen, usw.) verarbeitet werden, erzeugt Matomo Berichte für die Websitenbetreiber, damit diese darauf reagieren können. (Layoutveränderungen, neue Inhalte, usw.)

Matomo verarbeitet die folgenden Daten:

  • Cookies
  • Anonymisierte IP-Adressen, indem die letzten 2 bytes entfernt werden (also 198.51.0.0 anstatt 198.51.100.54)
  • Pseudoanonymisierter Standort (basierend auf der anonymisierten IP-Adresse)
  • Datum und Uhrzeit
  • Titel der aufgerufenen Seite
  • URL der aufgerufenen Seite
  • URL der vorhergehenden Seite (sofern diese das erlaubt)
  • Bildschirmauflösung
  • Lokale Zeit
  • Dateien die angeklickt und heruntergeladen wurden
  • Externe Links
  • Dauer des Seitenaufbaus
  • Land, Region, Stadt (mit niedriger Genauigkeit aufgrund von IP-Adresse)
  • Hauptsprache des Browsers
  • User Agent des Browsers

6. Newsletter

Newsletterdaten
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter. Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Mailchimp
Gemäß DSGVO verschicken wir elektronische Newsletters ausschließlich an Personen, die hierfür ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Diese elektronischen Newsletters werden mit Hilfe der "Mailchimp-Software" versandt. Es handelt sich hierbei um eine US-amerikanische Software – die Server dieser Software befinden sich auf dem Gebiet der U.S.A. Laut Art. 44 DSGVO dürfen persönliche Daten wie Namen oder E-Mailadressen in sogenannten Drittländern auch von Mailchimp nur verarbeitet werden, wenn geprüft wurde, ob die Einhaltung des Datenschutzes den europäischen Standards entspricht.
Zusätzliche Informationen erhalten Sie hier: Mailchimp DSGVO

7. Plugins und Tools

Vimeo
Unsere Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Wenn Sie eine unserer, mit einem Vimeo-Plugin, ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt. Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy

Cloudflare
Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München Deutschland (Cloudflare), um die Sicherheit und die Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Website zu erhöhen. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein CDN ist ein Netzwerk aus [weltweit] verteilten Servern, das in der Lage ist, optimiert Inhalte an den Websitenutzer auszuliefern. Für diesen Zweck können personenbezogene Daten in Server-Logfiles von Cloudflare verarbeitet werden. Cloudflare ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, selbst kein Content Delivery Network zu betreiben. Sie haben das Recht der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Ob der Widerspruch erfolgreich ist, ist im Rahmen einer Interessenabwägung zu ermitteln. Die Verarbeitung der unter diesem Abschnitt angegebenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Die Funktionsfähigkeit der Website ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht gewährleistet. Ihre personenbezogenen Daten werden von Cloudflare so lange gespeichert, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Cloudflare hat Compliance-Maßnahmen für internationale Datenübermittlungen umgesetzt. Diese gelten für alle weltweiten Aktivitäten, bei denen Cloudflare personenbezogene Daten von natürlichen Personen in der EU verarbeitet. Diese Maßnahmen basieren auf den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf

Cloudimage
Wir nutzen den Service des Dienstleisters Scaleflex SAS (Cloudimage), 55 Boulevard Vincent Auriol, 75013 Paris, Frankreich, der in unserem Auftrag Bilder unserer Website bearbeitet, komprimieren und über Content Delivery Networks (CDNs) an unsere Nutzer aussteuert. Um Ihnen Bilder anzeigen zu können, wird neben einem Cookie als einziges personenbezogenes Datum Ihre IP-Adresse genutzt, die Cloudimage und dessen Unterauftragnehmer verarbeiten und die temporär in pseudonymisierter Form in einer Logging-Datenbank von Cloudimage gespeichert wird. Die Datenverarbeitung durch Cloudimage ist für den Betrieb unserer Website sowie die technische Überwachung des Ausspielens von Bildern an die Nutzer unbedingt erforderlich im Sinne des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Die weitere Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Bilder auf unserer Website bestmöglich darstellen zu können. In jedem Fall haben Sie jedoch die Möglichkeit der Nutzung Ihrer Daten für den Dienst Cloudimage nach Art. 21 DSGVO zu widersprechen, indem Sie die Bildanzeige Ihres Browsers abschalten. Sie können durch eine Browser-Einstellungen das Setzen des Cookies verhindern und so der Datenverarbeitung durch Cloudimage widersprechen. Allerdings können Ihnen dann keine Bilder mehr angezeigt werden.
Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Cloudimage können unter https://privacy.scaleflex.it/go/privacy/en/privacy-by-design/ abgerufen werden.

Facebook Pixel
Diese Website verwendet ein Tool namens "Facebook Pixel", welches es Webcamper ermöglicht, die auf Facebook angezeigten Werbeanzeigen auf den Benutzer auszurichten. Dieses ist eine Dienstleistung von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Pixel ermöglicht es das Profil des Besuchers (auch derjenigen, die Facebook nicht nutzen) zu bereichern. Mit der Zustimmung des Nutzers, welche über das Cookie-Banner erfolgt, erkennt Facebook den Inhalt der Seite und kann feststellen, dass der Nutzer z. B. zu der Personenkategorie "Äußert ein Interesse an Reisen" gehört. Wenn also ein Nutzer diese Seite besucht, wird Facebook das Profil des Nutzers anreichern und registrieren, dass diese Person auf die Seite gekommen ist. Es werden keine weiteren Daten gespeichert. Diese Informationen werden in den Cookies des Nutzers gespeichert, Webcamper hat keinen Zugriff auf persönliche Daten des Nutzers. Wenn die Cookies des Browsers gelöscht werden, werden auch die Informationen des Pixels gelöscht.
Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Websites: https://www.facebook.com/business/gdpr

8. Soziale Netzwerke

Bei jedem Zugriff auf unsere Social Network-Seiten (Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok) fallen verschiedene Daten an, wie zum Beispiel die übertragene Datenmenge, die verwendete IP-Adresse oder der Zeitpunkt des Zugriffs. Der technische Zugriff sowie die weitere Verwendung dieser Daten, die im Rahmen des Zugriffs auf die Social Network-Seiten anfallen, liegen grundsätzlich bei den Betreibern dieser sozialen Netzwerke. Wir haben weder Zugriff auf die erhobenen Nutzungsdaten noch können wir bestimmen, wie diese Daten durch die verschiedenen Betreiber verwendet werden. Dementsprechend sind wir für den weiteren Umgang mit diesen Daten aus datenschutzrechtlicher Sicht auch nicht verantwortlich. Hinweisen müssen wir Sie jedoch darauf, dass die Datenverarbeitungen durch Facebook, Instagram, LinkedIn oder TikTok außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes stattfinden können. Für weitere Einzelheiten zum Umgang mit den durch die Betreiber erhobenen Daten wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Betreiber selbst. Wir erhalten von den sozialen Netzwerkbetreibern ausschließlich statistische und anonyme Auswertungen hinsichtlich der Zugriffe auf unsere eröffneten Social Network-Seiten. Darüber hinaus sehen wir – wie jeder andere User auch – die von den einzelnen Personen geposteten Beiträge auf diesen Seiten. Eine weitere Auswertung dieser Daten durch uns erfolgt nicht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass von Ihnen auf unseren einzelnen Social Network-Seiten gepostete Beiträge grundsätzlich weltweit abrufbar sind.

9. Buchungen & Geolokalisierung

Buchungen
Durchführung Ihres Buchungsauftrages und anderer Angebote und Dienste für die Abwicklung der von uns angebotenen Leistungen (Buchungen von Camper oder Wohnwagen) benötigen wir im Rahmen des Vermittlungsvertrages gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO personenbezogene Daten von Ihnen, wie z.B. Anrede, Name, ggf. Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ggf. Bankverbindung oder Kreditkartendaten. Für die Buchung von gewissen Leistungen benötigen wir auch die personenbezogenen Daten Ihrer Mitreisenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns sämtliche Informationen der Mitreisenden mit deren Einverständnis übermitteln. Diese personenbezogenen Daten geben wir weiter an die beteiligten Leistungsträger wie z.B. an die Buchungszentrale angeschlossenen Mitglieder oder das elektronische Buchungssystem. Ohne diese Daten könnten wir die Buchung einer Leistung nicht durchführen. Reservierungen, die online oder über die webcamper.lu vorgenommen werden, werden vom Anbieter Rentsoft verwaltet. Für weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Daten und zu den Datenschutzrichtlinien von Rentsoft lesen Sie bitte deren Datenschutzerklärung hier: https://www.rentsoft.de/datenschutz/
Die direkten Zahlungen für Reservierungen, die online vorgenommen werden, werden vom Anbieter PayZen verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 10 ‚Zahlungsdienstleister‘.

Geolokalisierung
Wir möchten Sie darüber informieren, dass in jedem Fahrzeug der Gruppe Voyages Emile Weber ein Geolokalisierungssystem installiert ist, um den Anforderungen der öffentlichen Einrichtungen gerecht zu werden, die Sicherheit des Fahrers und den Schutz der Fahrzeuge zu gewährleisten und die öffentliche Gewalt im Falle eines Unfalls unterstützen zu können. Dieses Geolokalisierungstool sammelt Positionsdaten sowie Daten zum Fahrstil (z. B. Geschwindigkeit, Kraftstoffverbrauch usw.), ohne den Fahrer zu identifizieren (das System speichert das Nummernschild als Identifikation, es hat keine Kontaktdaten des Camper-Mieters). Daten über die Nutzer der Fahrzeuge werden höchstens drei Monate lang gespeichert, Daten mit statistischem Charakter höchstens drei Jahre lang. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass diese Informationen zur Beantwortung von Beschwerden (z. B. von Dritten vorgeworfene Geschwindigkeitsüberschreitung) oder auch zur Simulation von Unfällen abgerufen werden können.
Um auf Ihre Daten zuzugreifen, lesen Sie bitte den Punkt 3 ‚Datenschutzbeauftragter‘.

10. Zahlungsdienstleister

PayZen
Wenn Sie sich für die Kreditkartenzahlung des Paymentdienstleisters PayZen entscheiden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Paymentdienstleister Lyra 109, rue de l’innovation 31670 Labège, Frankreich, an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Paymentdienstleister PayZen und nur insoweit, als dies hierfür erforderlich ist. Die Verarbeitung der Zahlungsdaten und die Abwicklung findet allein durch PayZen statt. PayZen teilt uns darüber hinaus mit, ob eine Abbuchung bzw. Reservierung einer Zahlung erfolgreich war oder nicht. PayZen ist nicht als Auftragsdatenverarbeiter tätig, sondern ist selbst verantwortliche Stelle für die Zahlungsabwicklung. Die Firma PayZen bestätigt mit Ihrer Datenschutzerklärung, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-DSGVO konform verarbeitet werden.
Die Datenschutzerklärung der Firma PayZen finden Sie hier: https://www.lyra.com/fr/guides/charte-rgpd/

11. Sammlung und Empfänger der Daten

Persönliche Daten (Wenn bei der Buchung angegeben) Mögliche Zeitpunkte der Datensammlung Mögliche Empfänger Dauer der Speicherung
Name, Vorname, Wohnanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort und Land) Bei der Buchung der Reise Backoffice, Buchhaltung, Busvermietung Maximal 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder bis der Kunde die Löschung beantragt, Buchhaltung: 10 Jahre
Nummer und Kopie des Personalausweises, Führerscheinnummer Bei der Buchung der Reise Backoffice, Buchhaltung, Busvermietung Bis zur Rückkehr des Kunden, Buchhaltung: 10 Jahre
Nummernschild des gemieteten Wohnmobils, Kundennummer, Bestätigungsnummer Bei der Buchung der Reise Backoffice, Buchhaltung, Busvermietung Maximal 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder bis der Kunde die Löschung beantragt, Buchhaltung: 10 Jahre
Geolokalisierung des Wohnmobils Bei der Buchung der Reise Fleet Dienst 3 Monate nach Beendigung des Vertragsverhältnisses
Kreditkarte (nur für Online Reservierungen) Bei der Buchung der Reise Backoffice, Buchhaltung, Busvermietung Maximal 10 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder bis der Kunde die Löschung beantragt (nur die vier letzten Ziffern)

Version vom 20.08.2024

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